Skip to Content
💻 Курс Молодого Администратора🛡 Инструкция по жалобам

🛡 Инструкция по жалобам

Внимание

На ответ по жалобам дается 12 часов. Регулярные задержки приведут к выговору.

🕐 Процесс ответа в жалобе

Шаг 1

Проверьте, есть ли жалоба на вас. Так-же, жалобу могут написать не на ваше имя, а на того кто принял форму. Это ваша обязанность — мониторить жалобы самостоятельно.

Шаг 2

Подготовьте ответ с полным описанием причины наказания и доказательствами.

Шаг 3

Отправьте один ответ без лишних сообщений и ждите вердикта старшей администрации.

✅ Как правильно отвечать

  • Ответ пишите одним сообщением.
  • Обязательно укажите:
    • Приветствие.
    • Причину наказания.
    • Ссылку на доказательства (YouTube или Rutube).
    • Тайм-код, если видео длиннее 30 секунд.
    • Завершение: “Ожидайте ответа от старшей администрации.”
  • Нельзя:
    • Публиковать рег.данные игрока.
    • Ставить реакции или издеваться/принижать/унижать игрока.

💻 Пример ответа

Здравствуйте.
Вы были наказаны за [причина].
Доказательства: [ссылка]
Тайм-коды: [если есть]
Ожидайте ответа от старшей администрации.

❌ Частые ошибки

ОшибкаПочему это нельзя делать
Ответить несколькими сообщениямиОтвет должен быть одним сообщением.
Ставить реакции или издеваться/принижать/унижать игрокаЭто выглядит неуважительно и несерьёзно.
Публиковать IP и город игрокаРег.данные нельзя раскрывать.